كشفت دراسة بحثية حديثة أن الإساءات العنصرية التي تعرض لها لاعبو منتخب إنجلترا لكرة القدم على منصات التواصل الاجتماعي خلال كأس العالم لم تكن مجرد تعليقات عابرة، بل تم تضخيمها فعليًا عبر خوارزميات مصممة أساسًا لزيادة التفاعل وتحقيق أرباح أكبر للمنصات، وفق ما ذكرته صحيفة بي بي سي.
كيف ساهمت الخوارزميات في نشر خطاب الكراهية؟
تشير نتائج البحث إلى أن أنظمة التوصية المستخدمة في منصات التواصل الاجتماعي تعطي الأولوية للمحتوى الذي يثير ردود فعل قوية وسريعة من المستخدمين، بغض النظر عن طبيعته أو تأثيره الاجتماعي. وهذا ما جعل المنشورات العنصرية الموجهة ضد لاعبين إنجليز تحظى بانتشار أوسع من المعتاد، إذ تفاعل معها عدد كبير من المستخدمين، سواء بالغضب أو المشاركة، وهو ما دفع الخوارزميات إلى إبرازها أكثر أمام جمهور أوسع.
الخوارزميات لا تفرّق بين المحتوى الإيجابي والمسيء، بل تكافئ ما يحقق أعلى معدلات تفاعل، كما جاء في تفسير الباحثين وراء الدراسة.
لماذا يُعد هذا الأمر مقلقًا لمستقبل كرة القدم؟
يرى معدّو الدراسة أن استمرار هذا النمط يضع اللاعبين، خصوصًا من ذوي الأصول الملونة، في مواجهة موجات متكررة من الإساءات الرقمية كلما شاركوا في بطولات كبرى مثل كأس العالم. وتُحمّل الدراسة شركات التكنولوجيا جزءًا كبيرًا من المسؤولية، نظرًا لأن نماذج أعمالها القائمة على الإعلانات تدفعها إلى تفضيل المحتوى الأكثر إثارة للجدل، حتى وإن كان ينطوي على خطاب كراهية.
ما الذي يطالب به الباحثون؟
يدعو معدّو التقرير شركات التواصل الاجتماعي والجهات الرياضية إلى إعادة النظر في آليات عمل الخوارزميات، عبر فرض رقابة أكثر صرامة على المحتوى العنصري وتعديل معايير التوصية بحيث لا تكافئ التفاعل السلبي. كما يشددون على ضرورة تحمّل المنصات مسؤولية أكبر تجاه حماية الرياضيين من الاستهداف الرقمي المتكرر خلال البطولات الكبرى.
